Observez l’extérieur, le moment où l’eau apparaît et son volume. Ne touchez ni au capot électrique, ni à une zone sous tension, ni à une installation gaz ; éloignez-vous si l’eau atteint l’électricité.
Commencez par regarder ce qui est réellement visible.
Goutte ponctuelle ou écoulement continu · Fuite pendant la chauffe ou au repos · Point exact : groupe, raccord, cuve ou sol · Eau proche d’un câblage ou d’un appareil
Des hypothèses à vérifier, pas un diagnostic.
- Un écoulement lié au fonctionnement peut être possible selon l’installation
- Le groupe, un raccord ou un joint peut être humide
- La pression ou un composant interne peut nécessiter un contrôle
- Une fuite de cuve peut ressembler à une fuite du groupe
Les indices qui distinguent les situations.
- Goutte ponctuelle ou écoulement continu
- Fuite pendant la chauffe ou au repos
- Point exact : groupe, raccord, cuve ou sol
- Eau proche d’un câblage ou d’un appareil
Une étape à la fois.
- Observer uniquement l’extérieur
- Placer un récipient si cela reste sûr et stable
- Photographier les raccords et références visibles
- Repérer l’arrivée d’eau sans tourner une commande qui résiste
Seulement si le contexte reste sûr.
- Noter l’heure et l’évolution de la fuite
- Protéger le sol sans toucher une zone électrique humide
- Eau proche d’une installation électrique
- Fuite importante ou non maîtrisable
- Odeur de gaz, fumée, chaleur ou bruit inquiétant
- Capot à ouvrir ou commande à forcer
Passer la main fait aussi partie de la solution.
Un professionnel doit examiner le groupe, la pression et la cuve lorsque l’écoulement est important, persistant ou mal localisé. NALVIUM ne guide pas une intervention sous tension ou sur le gaz.
Poursuivre avec le symptôme local correspondant.
Cette page nationale reste générale. La page Lyon reprend le même symptôme dans le parcours local NALVIUM, sans présenter NALVIUM comme un plombier.
Montrez le problème à NALVIUM. L’application vous pose quelques questions et vous aide à déterminer la prochaine vérification utile.
Essayer NALVIUM
Les réponses utiles avant d’agir.
Un groupe de sécurité peut-il goutter pendant la chauffe ?+
Le contexte et la quantité comptent, mais une observation extérieure ne permet pas de conclure. Notez le moment et l’évolution puis demandez conseil si cela persiste.
Puis-je manipuler le groupe de sécurité ?+
Non comme première étape. Ne forcez pas une commande et ne touchez pas une installation électrique humide.