RÉPONSE RAPIDE
Vérifiez le réglage et l’emplacement des aliments, sans obstruer les aérations. Ne touchez pas au circuit frigorifique et ne modifiez pas un composant interne.
L’OBSERVATION AVANT L’HYPOTHÈSE
Commencez par regarder ce qui est réellement visible.
Zone touchée et température approximative · Réglage affiché · Givre localisé ou généralisé · Tous les aliments ou une seule zone
CAUSES POSSIBLES
Des hypothèses à vérifier, pas un diagnostic.
- Réglage trop froid ou mode particulier
- Aliment placé contre une paroi froide
- Circulation d’air gênée par le chargement
- Sonde ou régulation nécessitant un réparateur
COMMENCEZ PAR OBSERVER
Les indices qui distinguent les situations.
- Zone touchée et température approximative
- Réglage affiché
- Givre localisé ou généralisé
- Tous les aliments ou une seule zone
VÉRIFICATIONS SIMPLES ET SÛRES
Une étape à la fois.
- Lire la notice du réglage
- Éloigner un aliment de la paroi sans forcer
- Dégager les aérations accessibles
- Photographier la zone et le réglage
CE QUE VOUS POUVEZ ESSAYER
Seulement si le contexte reste sûr.
- Noter l’évolution sur une journée
- Protéger les aliments sensibles selon leur état
- Ne pas gratter la glace avec un objet
STOP IMMÉDIAT
- Objet pointu ou circuit à toucher
- Odeur de brûlé ou eau proche d’une prise
- Besoin d’ouvrir un panneau
- Température anormale généralisée avec aliments à risque
QUAND APPELER UN PROFESSIONNEL ?
Passer la main fait aussi partie de la solution.
Un professionnel est préférable si le réglage est correct mais que le froid reste excessif ou très localisé.
Montrez le problème à NALVIUM. L’application vous pose quelques questions et vous aide à déterminer la prochaine vérification utile.
Essayer NALVIUM
QUESTIONS FRÉQUENTES
Les réponses utiles avant d’agir.
Pourquoi le frigo congèle-t-il seulement les légumes ?+
L’emplacement, l’air froid, le réglage ou une régulation peuvent jouer. Comparez la zone et le réglage avant de conclure.
Puis-je régler le frigo au hasard ?+
Suivez la notice et modifiez progressivement, sans intervenir sur un composant interne.
GUIDES LIÉS