Attendez l’arrêt complet, observez s’il reste de l’eau et consultez la notice du modèle. Ne forcez pas la porte et ne cherchez pas à contourner le verrouillage.
Commencez par regarder ce qui est réellement visible.
Niveau d’eau visible · Cycle terminé ou arrêté en cours · Code erreur ou voyant de verrouillage · Poignée libre, dure ou cassée
Des hypothèses à vérifier, pas un diagnostic.
- Eau encore présente dans le tambour
- Cycle ou verrouillage encore actif
- Programme interrompu
- Verrou ou commande nécessitant un réparateur
Les indices qui distinguent les situations.
- Niveau d’eau visible
- Cycle terminé ou arrêté en cours
- Code erreur ou voyant de verrouillage
- Poignée libre, dure ou cassée
Une étape à la fois.
- Arrêter le programme et débrancher à sec si possible
- Lire la procédure de déverrouillage de la notice
- Attendre le délai prévu après la fin du cycle
- Préparer une bassine uniquement si la notice décrit une vidange sûre
Seulement si le contexte reste sûr.
- Photographier le code et le niveau d’eau
- Noter le programme interrompu
- Ne pas tirer sur la poignée ni coucher l’appareil
- Eau proche d’électricité
- Porte à forcer
- Eau importante impossible à contenir
- Besoin d’ouvrir la sécurité ou le panneau
Passer la main fait aussi partie de la solution.
Un réparateur est nécessaire si la porte reste bloquée, si l’eau ne peut pas être vidangée par la procédure prévue ou si le verrou est endommagé.
Montrez le problème à NALVIUM. L’application vous pose quelques questions et vous aide à déterminer la prochaine vérification utile.
Essayer NALVIUM
Les réponses utiles avant d’agir.
Puis-je ouvrir la porte du lave-linge avec un outil ?+
Non. Le verrouillage protège contre l’ouverture avec de l’eau ou un tambour en mouvement.
Pourquoi la porte reste-t-elle bloquée après le cycle ?+
De l’eau restante, un délai de sécurité ou un défaut de verrouillage sont possibles. Consultez la notice sans forcer.